zur Sucheingabe
Zur Navigation
Zum Inhalt
Zum Login
Zum Warenkorb
Zum Merkzettel

Trainerbuch, Fachliteratur für Training und Weiterbildung
Suchen
Newsletter abonnieren

Ihr kostenloser Überblick über Neuheiten und künftige Bestseller.


Name
E-Mail
Ihre persönliche Beratung

trainerbuch Versandbuchhandlung

Frau Irina Grün
Endenicher Str. 41
D-53115 Bonn
Telefon 0228/97791-22
Telefax 0228/97791-99
info@trainerbuch.de

Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail. Telefonische Bestellannahme und Beratung Mo.-Fr. von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

©1999-2014
managerSeminare Verlags GmbH

Sie befinden sich hier: Startseite | Best Caller

Berger, Werner/ Rinner, Angelika
Best Caller
Handbuch für professionelles Telefonieren
Best Caller

Medienart: Buch

1. Auflage 2008, 208 S., geb.

Erreichen Sie Höchstleistung am Telefon. In leicht verständlicher und kompakter Form vermitteln die Autoren die Grundlagen des erfolgsorientierten Telefonierens, von der aktiven Gesprächsaufnahme bis zum CrossSelling. Grundsätzliche Kommunikationsregeln und Fragen der Arbeitsgestaltung, Verkaufstipps und Trainingsanleitungen werden ebenso ausführlich behandelt wie psychologisches Hintergrundwissen zu Themen wie Coaching, Selbstmotivation und Stressmanagement. Die zahlreichen Übungen sorgen für leichte Umsetzbarkeit.

Preis: 44,95 EUR

Best-Nr.: tb-7530 | Verkaufsrang: 1159
Themengebiete: Telefonverkauf, Direktmarketing, Verkaufserfolg, Verkaufstechnik
Kaufen
Merken


Aus dem Inhalt "Best Caller"

Kommunikation am Telefon
Kundenorientiertes Telefonieren
Das Geheimnis der Motivation
Hohe Leistungsfähigkeit ohne Stress
Das strukturierte Telefongespräch
Fragetechnik
Umgang mit Reklamationen

Umgang mit herausfordernden Kunden
Ausgehende Telefonate
Nutzenargumentation
Einwandbehandlung
Die Abschlusstechnik beherrschen
CrossSelling und UpSelling
Umgang mit dem Telefonleitfaden
Meine persönliche Weiterentwicklung

Mehr Informationen zum Thema bei managerSeminare.de

Arbeitsorganisation, Direktmarketing, Marketing, Selbstmotivation, Telefonverkauf, Verkauf, Verkaufserfolg, Verkaufstechnik


Kunden, die diesen Titel gekauft haben, haben auch folgende Titel bestellt:
Cover

BestsellerMedienart: CD-ROM
Gellert, Manfred/ Nowak, Claus
40 Handouts aus dem Praxishandbuch zur Teamentwicklung
2004, CD-ROM,
» mehr...

Preis: 12,00 EUR

Best.-Nr.: tb-6019 Verkaufsrang: 11
Kaufen
Merken

Cover

Medienart: Buch
Bußmann, Wolfgang F./ Zupancic, Dirk
Verkaufen von Profi zu Profi
Den Einkauf überzeugen - mehr Umsatz mit Geschäftskunden
1. Auflage 2008, 248 S., geb.
» mehr...

Preis: 49,90 EUR

Best.-Nr.: tb-7292 Verkaufsrang: 1876
Kaufen
Merken

Cover

Medienart:

» mehr...

Preis: EUR

Best.-Nr.: Verkaufsrang: 0
Kaufen
Merken

Cover

BestsellerMedienart: Buch
Weidenmann, Bernd
Handbuch Active Training
Die besten Methoden für lebendige Seminare
2. Auflage 2008, 328 S., geb.
» mehr...

Preis: 44,90 EUR

Best.-Nr.: tb-6155 Verkaufsrang: 10
Kaufen
Merken

Cover

BestsellerMedienart: Karteisystem
Bähner, Christian/ Oboth, Monika/ Schmidt, Jörg
Praxisbox Konfliktklärung in Teams und Gruppen
Praktische Anleitung und Methoden zur Mediation in Gruppen
2. Auflage 2011, 148 Karteikarten, in Box
» mehr...

Preis: 39,90 EUR

Best.-Nr.: tb-7100 Verkaufsrang: 69
Kaufen
Merken

Cover

Medienart: Buch
Weh, Saskia-Maria/ Enaux, Claudius
Konflikt-Management
Konflikte kompetent erkennen und lösen
4. Auflage 2008, 254 S., kt.
» mehr...

Preis: 24,95 EUR

Best.-Nr.: tb-7529 Verkaufsrang: 1516
Kaufen
Merken

Cover

BestsellerMedienart: Buch
Neumann, Eva/ Heß, Sabine/ Trainernetzwerk study&train (Hrsg.)
Mit Rollen spielen
Rollenspielsammlung für Trainerinnen und Trainer
4. Auflage 2012, 368 S., kt.
» mehr...

Preis: 49,90 EUR

Best.-Nr.: tb-5854 Verkaufsrang: 9
Kaufen
Merken

Cover

Medienart: CD-ROM
TrainTools/VideoTools
Zeitmanagement
2. Auflage 2008, CD-ROM mit 6 Video-Spielszenen, Lernzielen, Trainerhinweise, Checklisten, Handouts und Übungen, Windows95 und höher,
» mehr...

Preis: 49,00 EUR

Best.-Nr.: tb-7124 Verkaufsrang: 278
Kaufen
Merken

Cover

Medienart: Buch
Kurz, Jürgen
Für immer aufgeräumt
Zwanzig Prozent mehr Effizienz im Büro
7. Auflage 2011, 160 S., geb.
» mehr...

Preis: 19,90 EUR

Best.-Nr.: tb-7086 Verkaufsrang: 890
Kaufen
Merken

Cover

Medienart: Buch
König, Oliver/ Schattenhofer, Karl
Einführung in die Gruppendynamik
6. Auflage 2012, 125 S., kt.
» mehr...

Preis: 13,95 EUR

Best.-Nr.: tb-6262 Verkaufsrang: 103
Kaufen
Merken

Kunden-Login
Zuletzt angeschaut
Neuerscheinungen

Wrong Turn

Wrong Turn

Warum Führungskräfte in komplexen Situationen versagen
» mehr...

Preis: 19,95 EUR

Weitere Titel:

FührungsKraft

Preis: 19,95 EUR

Die Kraft von Scrum

Preis: 19,90 EUR

In der Mitte liegt die Kraft

Preis: 14,95 EUR

Einführung in das systemische Management

Preis: 13,95 EUR

Alle Neuerscheinungen

Ihre Kollegen kauften zuletzt

Ungewöhnliche Trainingspfade beschreiten

Ungewöhnliche Trainingspfade beschreiten

Außergewöhnliche Methoden laden zu neuen Ansätzen ein: Perspektivwechsel, Modelling, Heldenreise, Transfermethoden und mehr
» mehr...

Preis: 44,90 EUR