Jedes Telefonat ein Erfolg

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Arndt, Roland
Jedes Telefonat ein Erfolg
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu ergebnis- und erlebnisorientiertem Telefonieren

Neuerscheinung Medienart: Buch

1. Auflage 2011, 80 S., kt.

Als Kommunikationsinstrument hat das Telefon unsere Welt verändert und bereichert. In fast jeder Lebenssituation kann ein Telefonat sofort helfen, ein Problem zu lösen, ein Ziel zu erreichen oder zumindest einen guten Schritt voranzukommen. Und dennoch: Obwohl das Telefon aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken ist, haben viele Menschen Schwierigkeiten zu telefonieren und tun es entsprechend ungern. 'Jeder kann lernen, ergebnis- und erlebnisorientierter zu telefonieren', sagt Roland Arndt und lässt die Leser an seinem reichen Erfahrungsschatz teilhaben.

Preis: 9,95 EUR

Best-Nr.: tb-9127 | Verkaufsrang: 2232
Themengebiete: Kommunikation

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Aus dem Inhalt "Jedes Telefonat ein Erfolg"


Welche Rolle spielt das Telefon in unserem Leben?
Entdecken Sie das Abenteuer Telefonieren
Jeder Anruf ist ein kostenfreies Trainingsgespräch
Telefonieren: Wann? Wie? Aus welchem Anlass?
Rahmenbedingungen für Telefonate
Wie wirken sich Angst und Unsicherheiten am Telefon aus?
Was wir uns alle wünschen: Freundlichkeit
Beziehungen - Sympathie- Antipathie
Ihre Stimme zeigt, in welcher Stimmung Sie sind
Nützliches Handwerkszeug sowie Mythen, Irrtümer und alte Zöpfe
Wenn es mal nicht ganz so glatt läuft
Wie läuft ein erfolgreiches Telefonat ab?