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©1996-2012
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Thomann/ Schulz von Thun
Klärungshilfe 1
Handbuch für Therapeuten, Gesprächshelfer und Moderatoren in schwierigen Gesprächen.
Klärungshilfe 1

Medienart: Buch

4. Auflage 2007, 368 S., kt.

Wie verhält sich ein Therapeut oder Moderator, wenn zwei oder mehr Personen erklärtermaßen in eine Sackgasse der Kommunikation und ihrer Beziehungen zueinander geraten sind? Oder wenn schwierige Sach- und Beziehungsprobleme gelöst werden müssen, sei es bei Paaren und in Familien oder auch in Arbeitsgruppen und Gremien? Um dann weiterzuhelfen und die Beteiligten miteinander in ein klärendes Gespräch zu führen, entwickelt dieses Handbuch Leitlinien und praktische Ratschläge aus kommunikationspsychologischen Einsichten und mit vielen hilfreichen Beispielen.

Preis: 9,95 EUR

Best-Nr.: tb-0099 | Verkaufsrang: 451
Themengebiete: Supervision, Moderation, Kommunikation
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Mehr Informationen zum Thema bei managerSeminare.de

Psychologie

Rezension:

Was tun, wenn die Zusammenarbeit gestört ist? Wenn man glaubt, als Chef alles getan zu haben, aber die Maßnahmen leider nichts bewirkt haben?

Wer den Schritt wagt, einen professionellen Klärungshelfer zu engagieren, kann sich glücklich schätzen, auf einen Vertreter dieser 'Gattung' zu stoßen, der die Einstellung dieses Autors hat. Sehr anschaulich und nachvollziehbar werden hier die verschiedenen Phasen der Klärung beschrieben. Dies beginnt mit der Auftragsklärung mit sehr hilfreichen Fragen, die jeder Klärungshelfer verinnerlicht haben sollte. Wenn dann der Auftrag zustande kommt und man im Team zusammensitzt, folgt die Phase der Selbstklärung, die Dialogphase (oder auch Dialog der Wahrheit) und die Phase der Erklärungen und Lösungen.
Jedes Kapitel endet mit der Beschreibung von Fallstricken und möglichen Fehlern. Dazwischen werden sehr einfache und plausible Modelle der Kommunikation und der Persönlichkeit angeboten, die der Klärungshelfer je nach Bedarf zur Erläuterung der Vorgänge anbieten kann.

Der zweite Teil des Buches ist ein kommentiertes Protokoll einer Teamklärung, das so spannend zu lesen ist wie ein Roman. Auch wenn sich dieses Buch natürlich in erster Linie an professionelle Klärungshelfer wendet (und sicher keine Ausbildung ersetzen kann), so kann man es trotzdem jedem nur wärmstens empfehlen, der immer wieder kopfschüttelnd vor den vielfältigen Formen zwischenmenschlicher Konlfikte am Arbeitsplatz steht.


Fazit: www.mwonline.de bewertet diesen Titel als besonders empfehlenswert (drei von drei möglichen Sternen)
Johannes Thönneßen (Journalisten-Rezension)
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