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managerSeminare Verlags GmbH
Kompetenz im Konflikt
Schwierige Situationen im Training meistern
Medienart: Buch
1. Auflage 2007, 223 S., geb.
Wer Konflikte nur unter den Teppich kehrt, wird irgendwann von ihnen eingeholt. Für Trainer kann dies den Verlust von weiteren Aufträgen bedeuten. Anhand von vielen Beispielen aus dem Seminaralltag erläutert Ruth Pink, welche Konflikte typisch sind, wodurch sie entstehen, wie durch gezielte Maßnahmen vorgebeugt werden kann und wie Trainer, Seminarleiter und Dozenten Konflikte konstruktiv bearbeiten können. Dabei sind es nicht immer die Teilnehmer, die Probleme bereiten. Das Konfliktkreuz von Ruth Pink umfasst Trainer/Co-Trainer, Teilnehmer, Auftraggeber und Tagungs- beziehungsweise Hotelmanagement.
Preis: 29,90 EUR
Best-Nr.: tb-6670 | Verkaufsrang: 295Themengebiete: Erfolgsgrundlagen, Konfliktmanagement, Seminargestaltung, Trainingsgrundlagen
Inhaltsverzeichnis "Kompetenz im Konflikt"
 | | |
| Kapitel 1 Die K-Spirale: Konflikte, Krisen, Katastrophen und Kriege | ||
| Der Trainingsalltag: Pannen, Pech und Dramen | ||
| Vom (Seminar)Konflikt zum (Seminar)Krieg: Definitionen, Merkmale, Unterschiede | ||
| Die Dramaturgie von Konflikten: Das Stufenmodell von Glasl | ||
| Die häufigsten Konfliktstile und ihre Auswirkungen | ||
| Übungen für Trainer:Wie bewältige ich bisher Konflikte? | ||
| Kapitel 2 Konflikte im Seminar | ||
| Konflikte zwischen Trainer und Gruppe | ||
| Vom Ankommen, Arbeiten und Abschied nehmen | ||
| Konflikte zwischen Trainer und schwierigen Teilnehmern | ||
| Konfliktdeeskalation durch Sprachkompetenz | ||
| Kapitel 3 Konflikte mit sich selbst und mit Trainerkollegen | ||
| Das »Innere Team« als Klärungsmodell für innere Konflikte | ||
| Typische Fallen im Umgang mit sich selbst | ||
| Basiskompetenzen für jeden Trainer | ||
| Übungen für Trainer:Wie kann ich meine Intuition verbessern? | ||
| Trainer und Co-Trainer: Konflikte imVorfeld | ||
| Konflikte während der Zusammenarbeit im Seminar | ||
| Das erfolgreiche Trainertandem: So funktioniert eine gute Kooperation | ||
| Trainieren Frauen anders als Männer? | ||
| Kapitel 4 Konflikte im Seminarumfeld | ||
| Konflikte zwischen Trainer und Auftraggeber | ||
| Konflikten aktiv begegnen: Vom Erstkontakt bis zur Transfersicherung | ||
| Die Geld-Zurück-Garantie: Trainings zum Schnäppchenpreis? | ||
| Was tun bei Meinungsverschiedenheiten oder im Streitfall? | ||
| Konflikte zwischen Trainer und Tagungsmanagemen | ||
| Kompetenz vor Ort:Was muss ich als Trainer beachten? | ||
| Inhouse-Schulung statt Hotel:Welcher Ort ist wann sinnvoll? | ||
| Kapitel 5 Konflikttheorien als Lösungsmodelle für die Praxis | ||
| Konflikte im Fokus der Friedensforschung | ||
| Konflikte und Kommunikationsforschung | ||
| Konflikte aus Sicht der Lern- und Kreativitätsforschung | ||
| Der Körper als Medium im Seminar | ||
| Übungen zur Konfliktprophylaxe und zur Entspannung bei | ||
| Konflikten | ||
| Kapitel 6 Schnelle Hilfen für Trainer in Konfliktsituationen | ||
| Frequently Asked Questions (FAQ) | ||
| Schlussbemerkung | ||
Rezension:
Als ausgewiesene Expertin für Kommunikations-, Kreativitäts- und Konfliktmanagement richtet Ruth Pink ihren Fokus konsequent auf die Praxis. Wie verhält der Trainer sich, wenn er verbal attackiert oder seine Kompetenz in Frage gestellt wird? Wie reagiert er, wenn Teilnehmer Widerstände im Lernprozess zeigen? 'Widerstand ist ein normaler Vorgang', meint die Autorin, der ebenso wie Aggressivität durch Kommunikation aufgelöst werden müsse. Da helfe nur Sachlichkeit und Souveränität. Bei solchen und anderen Beispielen wird der Leser immer wieder eingeladen, anhand von Fragen und Übungen sein individuelles Konfliktverhalten zu überprüfen und mit den Vorschlägen der Autorin zu vergleichen.
Mit Konflikten muss man situativ umgehen, wie an vielen Beispielen deutlich wird. So berichtet eine Trainerin von einem Workshop, der aus ihrer Sicht langweilig, lähmend und ohne Perspektive verlief. Indem sie gegen alle Regeln ihr Empfinden und ihre Ratlosigkeit hierzu offen aussprach und zugleich ihre Wünsche und Vorstellungen als Trainerin formulierte, bewirkte sie inhaltlich wie atmosphärisch einen kompletten Wandel. Die Teilnehmer hatten plötzlich verstanden, was von ihnen erwartet wurde.
Für den Traineralltag sicher nützlich sind auch die Hinweise auf gymnastische Übungen, die dazu dienen, aus einer müden Runde wieder aufgeweckte Teilnehmer zu machen und so möglichen Konflikten vorzubeugen. Warum allerdings Übungen, mit denen die Stimme geölt werden kann, in einem Buch namens 'Kompetenz im Konflikt' vorgestellt werden, fragt man sich schon ... - auch wenn sie für Trainer natürlich nützlich sind.
Dennoch: Ruth Pink hat ein sehr übersichtlich strukturiertes und lesefreundliches Buch geschrieben, zu dessen ansprechender Aufmachung auch die angenehme Typographie beiträgt. Textbegleitende Randbemerkungen erleichtern die Orientierung, methodisch hilfreiche Übungen, Tipps und Checklisten in gut leserlichen Textfeldern bereiten die wesentlichen Informationen komprimiert auf, die grafische Gestaltung ist einfallsreich und bringt die Botschaft auf den Punkt. Aber warum werden häufig gestellte Fragen als 'Frequently Asked Questions' tituliert? In einem sonst so professionell gemachten Buch ist die landläufige Wichtigtuerei mit Anglizismen nur ärgerlich.
Fazit: Ein grafisch gut aufbereitetes, praxisnahes Buch, das Trainern viele Tipps für den Seminaralltag bietet.
Helmut Fischer (Journalisten-Rezension)
BestsellerMedienart: Buch
Renoldner, Christa/ Scala, Eva
einfach systemisch!
Systemische Grundlagen & Methoden für Ihre pädagogische Arbeit
1. Auflage 2007, 240 S., kt.
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Preis: 24,00 EUR
Best.-Nr.: tb-6673 Verkaufsrang: 58
BestsellerMedienart: Buch
Schmidt, Thomas
Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten
Der Seminarfahrplan
2. Auflage 2010, 488 S., kt.
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Preis: 59,00 EUR
Best.-Nr.: tb-7587 Verkaufsrang: 20
BestsellerMedienart: Buch
Alf-Jähnig, Rainer/ Hanke, Thomas/ Preuß-Scheuerle, Birgit
Teamcoaching
Konzeption, Methoden und Praxisbeispiele für den Teamcoach
2. Auflage 2010, 264 S., kt.
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Preis: 49,90 EUR
Best.-Nr.: tb-6823 Verkaufsrang: 15
BestsellerMedienart: Buch
Bischoff, Irena
Körpersprache und Gestik trainieren
Auftreten in beruflichen Situationen. Ein Arbeitshandbuch
1. Auflage 2007, 180 S., geb.
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Preis: 29,90 EUR
Best.-Nr.: tb-6669 Verkaufsrang: 66
BestsellerMedienart: Buch
Leao, Anja/ Hofmann, Mathias (Hrsg.)
Fit for Change
44 praxisbewährte Tools und Methoden im Change für Trainer, Moderatoren, Coaches und Change Manager
2. Auflage 2009, 384 S., kt.
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Preis: 49,90 EUR
Best.-Nr.: tb-6553 Verkaufsrang: 28
BestsellerMedienart: Buch
Groß, Harald/ Boden, Betty/ Boden, Nikolaas
munterrichtsmethoden
22 aktivierende Lehrmethoden für die Seminarpraxis
1. Auflage 2006, 149 S., geb.
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Preis: 28,00 EUR
Best.-Nr.: tb-6505 Verkaufsrang: 31
Medienart: CD-ROM
TrainTools/VideoTools
Zeitmanagement
2. Auflage 2008, CD-ROM mit 6 Video-Spielszenen, Lernzielen, Trainerhinweise, Checklisten, Handouts und Übungen, Windows95 und höher,
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Preis: 49,00 EUR
Best.-Nr.: tb-7124 Verkaufsrang: 357
BestsellerMedienart: Buch
Berndt, Christian/ Bingel, Claudia/ Bittner, Brigitte
Tools im Problemlösungsprozess
Leitfaden und Toolbox für Moderatoren
2. Auflage 2009, 312 S., kt.
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Preis: 49,90 EUR
Best.-Nr.: tb-6558 Verkaufsrang: 38
BestsellerMedienart: CD-ROM
TrainTools
25 Top-Übungen für Konflikttrainings
3. Auflage 2008, CD-ROM mit 25 Übungen, Trainerhinweisen, Arbeitsmaterialien, Feedbackbögen und Videotrainings; ab Windows2000,
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Preis: 49,00 EUR
Best.-Nr.: tb-7132 Verkaufsrang: 57
BestsellerMedienart: Buch
König, Stefan
Warming-up in Seminar und Training
Übungen und Projekte zur Unterstützung von Lernprozessen
3. Auflage 2007, 160 S., geb.
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Preis: 24,90 EUR
Best.-Nr.: tb-4201 Verkaufsrang: 95Social Media
Wie man Xing, Twitter, YouTube und Co. erfolgreich im Business einsetzt
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Preis: 24,90 EUR
Weitere Titel:
Mentales Training
Preis: 19,50 EUR
Scheitern als Chance
Preis: 14,95 EUR
Manipulationstechniken
Preis: 14,95 EUR
Praxisbuch ProfilPASS - Neuauflage September 2010
Preis: 24,90 EUR
Weitere Titel:
Mit Rollen spielen II
Preis: 49,90 EUR
Mit Rollen spielen
Preis: 49,90 EUR
Kommunikationstrainings erfolgreich leiten
Preis: 49,90 EUR
Trainingsbuch Gewaltfreie Kommunikation
Preis: 18,00 EUR