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managerSeminare Verlags GmbH
Telefontraining
CD-ROM mit 5 Video-Spielszenen, Lernzielen, Trainerhinweisen, Checklisten, Handouts, Übungen
Bestseller Medienart: CD-ROM
2. Auflage 2007, CD-ROM, Windows95 und höher,
Das Telefon ist ein selbstverständliches Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden und dürfte für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt sein. Diese CD beinhaltet folgende kurze Videospielszenen: Telefonrhetorik; Betreuung am Telefon; Anrufe bei Kunden; Umgang mit Einwänden; Umgang mit Beschwerden und Aktiv zuhören. Umfangreiche Begleitmaterialien wie Übungsblätter, Checklisten und Handouts unterstützen Sie dabei. Die Videoszenen stellen abgeschlossene Lehreinheiten dar, die individuell eingesetzt werden können. Das Begleitmaterial steht Ihnen als Kopiervorlage oder zum Ausdrucken auf der CD-ROM zur Verfügung.
Preis: 49,00 EUR
Best-Nr.: tb-6610 | Verkaufsrang: 44Themengebiete: Kundenorientierung, Direktmarketing, Marketing allgemein, Telefonverkauf, Verkaufserfolg, Verkaufstechnik
Medienart: CD-ROM
TrainTools/VideoTools
Teamtraining
CD-ROM mit 5 Video-Spielszenen, Lernzielen, Trainerhinweisen, Checklisten, Handouts, Übungen
2. Auflage 2007, CD-ROM, Windows95 und höher,
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Preis: 49,00 EUR
Best.-Nr.: tb-6609 Verkaufsrang: 109
BestsellerMedienart: CD-ROM
TrainTools/VideoTools
Körpersprache
CD-ROM mit 6 Video-Spielszenen, Lernzielen, Trainerhinweisen, Checklisten, Handouts, Übungen
1. Auflage 2006, CD-ROM, Windows95 und höher,
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Preis: 49,00 EUR
Best.-Nr.: tb-6170 Verkaufsrang: 25
Medienart: Buch
Klein, Hans-Michael
Kundenorientiert telefonieren
Das professionelle 1x1
2. Auflage 2004, 192 S., kt.
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Preis: 16,95 EUR
Best.-Nr.: tb-2619 Verkaufsrang: 127
BestsellerMedienart: Karteisystem
von Scheurl-Defersdorf, Mechthild R.
Die Kraft der Sprache - 80 Karten für den täglichen Sprachgebrauch
8. Auflage 2007, 80 Karten
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Preis: 20,00 EUR
Best.-Nr.: tb-4748 Verkaufsrang: 4
BestsellerMedienart: Buch
Große Boes, Stefanie/ Kaseric, Tanja
Trainer-Kit
Die wichtigsten Trainingstheorien, ihre Anwendung im Seminar und Übungen für den Praxistransfer
4. Auflage 2010, 304 S., kt.
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Preis: 49,90 EUR
Best.-Nr.: tb-6096 Verkaufsrang: 13
BestsellerMedienart: Buch
Rauen, Christopher (Hrsg.)
Coaching-Tools
Erfolgreiche Coaches präsentieren 60 Interventionstechniken aus ihrer Coaching-Praxis
7. Auflage 2011, 368 S., kt.
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Preis: 49,90 EUR
Best.-Nr.: tb-5353 Verkaufsrang: 5
BestsellerMedienart: Buch
Dürrschmidt, Brenner, Koblitz, Mencke, Rolofs, Rump, Strasmann
Methodensammlung für Trainerinnen und Trainer
7. Auflage 2011, 368 S., kt.
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Preis: 49,90 EUR
Best.-Nr.: tb-5596 Verkaufsrang: 1
Medienart: CD-ROM
Steffens, Michael
Kundenorientierung am Telefon -Sonderpreis-
Für die Gestaltung von Seminaren, Workshops und Trainings
1. Auflage 2009, CD-ROM mit über 200 Tondateien und 50 Illustrationen, Windows,
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Preis: 59,00 EUR
Best.-Nr.: tb-7789 Verkaufsrang: 285
BestsellerMedienart: CD-ROM
TrainTools/VideoTools
Konflikte lösen
CD-ROM mit 6 Video-Spielszenen, Lernzielen, Trainerhinweisen, Checklisten, Handouts, Übungen
1. Auflage 2006, CD-ROM, Windows95 und höher,
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Preis: 49,00 EUR
Best.-Nr.: tb-6297 Verkaufsrang: 37
CD-Trainingskonzept: Keep cool
Stressmanagement: Mehr Gelassenheit bei emotionalen Turbulenzen. Stressanalyse: Das eigene Stressprofil erkennen. Methodenpool für innere Ruhe und entspannte Aufmerksamkeit
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Preis: 225,00 EUR
Weitere Titel:
DVD - Die Gruppenbändiger
Preis: 89,90 EUR
So entsteht Ihre große Karriere
Preis: 24,95 EUR
Leise Menschen - starke Wirkung
Preis: 24,90 EUR
Praxishandbuch Korrespondenz
Preis: 44,95 EUR
Weitere Titel:
Bildsprache
Preis: 44,90 EUR
bikablo® 2.0
Preis: 39,00 EUR
Fragetechnik schnell trainiert
Preis: 7,90 EUR
Buch - Fragen können wie Küsse schmecken
Preis: 21,95 EUR