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managerSeminare Verlags GmbH

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Kobjoll, Klaus/ Berger, Roland
Tune
Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung
Tune

Medienart: Buch

2004, 174 S., geb.

Viele Unternehmen stellen sich die Frage: Wie können wir noch besser werden? Die Lösung dafür heißt: 'Tune'. Die Autoren geben eine verblüffend einfache, aber überzeugende Antwort: Wenn alle Konkurrenten Ähnliches anbieten, wird der Sound, die Stimmung im Unternehmen entscheidend. Sie zeigen, wie sich der Sound im Lebenszyklus eines Unternehmens ändert und was Führungskräfte machen müssen, um die Stimmung ihrer Mitarbeiter und damit ihr Unternehmen zu verbessern.

Preis: 29,80 EUR

Best-Nr.: tb-5519 | Verkaufsrang: 735
Themengebiete: Kundenorientierung, Unternehmenskultur, Qualitätsmanagement
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Mehr Informationen zum Thema bei managerSeminare.de

Führungskraft, Kundengewinnung, Kundenorientierung, Marketing, Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Unternehmenskultur, Verkauf

Inhaltsverzeichnis "Tune"

Stimmung ist wichtiger als Kapital

Qualitätsmanagement weiterentwickeln
In Form bringen oder in Norm bringen?
Führung ausrichten mit dem EFQM-Modell

Die TUNE-Faktoren
Werte und Sinn vermitteln
Das Kundeninteresse am Konzept berühren
Konstant und sicher in schwierigen Situationen
Kompliziertes einfach machen

Die Kunst des Feinabstimmens
Polaritäten erkennen
TUNE in die Herzen der Mitarbeiter bringen

Serviceketten 'aufladen'
Akzente setzen
Stammkunden individuell behandeln

Das Glänzen in den Augen der Mitarbeiter

Mit Lebenszyklen arbeiten

Stimmung kann man nicht kopieren
Energie durch hohe Ergebnisorientierung
Professionalisierung und Emotionalisierung
Kunden, die diesen Titel gekauft haben, haben auch folgende Titel bestellt:
Cover

Medienart: Buch
Simon, Walter
GABALs großer Methodenkoffer Managementtechniken
2. Auflage 2005, 336 S., geb.
» mehr...

Preis: 29,90 EUR

Best.-Nr.: tb-5876 Verkaufsrang: 301
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Cover

BestsellerMedienart: Buch
Dürrschmidt, Brenner, Koblitz, Mencke, Rolofs, Rump, Strasmann
Methodensammlung für Trainerinnen und Trainer
7. Auflage 2011, 368 S., kt.
» mehr...

Preis: 49,90 EUR

Best.-Nr.: tb-5596 Verkaufsrang: 1
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Cover

BestsellerMedienart: Buch
Monnet, Claudia (Hrsg.)
Turbo-Workshops
AL - Accelerated Learning zum Nachmachen: Fünf starke Kurzworkshop-Lösungen schaffen nachhaltigen Eindruck bei Ihren Kunden
1. Auflage 2005, 368 S., kt.
» mehr...

Preis: 29,90 EUR

Best.-Nr.: tb-5568 Verkaufsrang: 54
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Cover

Medienart: Buch
Simon, Walter
GABALs großer Methodenkoffer Grundlagen der Arbeitsorganisation
2. Auflage 2005, 306 S., geb.
» mehr...

Preis: 29,90 EUR

Best.-Nr.: tb-5662 Verkaufsrang: 318
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Cover

Medienart: Buch
Michaeli, R.
Competitive Intelligence
Strategische Wettbewerbsvorteile erzielen durch systematische Konkurrenz-, Markt- und Technologieanalysen
2005, 500 S., geb.
» mehr...

Preis: 79,95 EUR

Best.-Nr.: tb-6031 Verkaufsrang: 1710
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Cover

Medienart: Buch
Deutscher Manager-Verband e.V.
Handbuch Soft Skills 3
Band 3: Methodenkompetenz
2004, 408 S., geb.
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Preis: 48,00 EUR

Best.-Nr.: tb-5628 Verkaufsrang: 296
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Cover

Medienart: Buch
Bruns, Andreas M.
Kundenbindung und Verkauf
Verkaufskultur im 21. Jahrhundert - vom Hardselling zur erfolgreichen Kunden-Partnerschaft
2005, 145 S., kt.
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Preis: 28,00 EUR

Best.-Nr.: tb-5645 Verkaufsrang: 721
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Cover

Medienart: Buch
Verweyen, Alexander
Erfolgreich akquirieren
Instrumente und Methoden der direkten Kundenansprache
2. Auflage 2005, 166 S., kt.
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Preis: 32,95 EUR

Best.-Nr.: tb-5813 Verkaufsrang: 334
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Cover

Medienart: Buch
Kobjoll, Klaus
MAX
Das revolutionäre Motivationskonzept
2005, 192 S., geb.
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Preis: 29,80 EUR

Best.-Nr.: tb-5689 Verkaufsrang: 2063
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Cover

Medienart: Buch
Sprenger, Reinhard K.
Vertrauen führt
Worauf es im Unternehmen wirklich ankommt
3. Auflage 2007, 192 S., geb.
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Preis: 27,00 EUR

Best.-Nr.: tb-4214 Verkaufsrang: 425
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