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managerSeminare Verlags GmbH
Up- und Cross-Selling
Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
Medienart: Buch
1. Auflage 2009, 159 S., kt.
Der Zusatzverkauf im Kundenservice hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Die Autorin beleuchtet, welche Chancen zur Umsatzsteigerung bestehen, wie man Cross- und Up-Selling im Unternehmen implementiert und den Erfolg misst, wie Mitarbeiter optimal qualifiziert werden, wie ein verkaufsaktives Call-Center als Profitcenter organisiert werden kann. Das Buch vermittelt die wesentlichen Grundlagen für erfolgreiches Up- und Cross-Selling und stellt praktische Umsetzungsbeispiele dar.
Preis: 27,95 EUR
Best-Nr.: tb-7886 | Verkaufsrang: 883Themengebiete: Kundenorientierung, Verkaufserfolg, Verkaufspräsentation, Verkaufspsychologie, Verkaufstechnik
Aus dem Inhalt "Up- und Cross-Selling"
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| Up- und Cross-Selling - was ist das eigentlich? | ||
| Zusatzverkäufe in Call-Center und Kundenservice: Die aktuelle Marktsituation | ||
| Guter Ruf zahlt sich aus: Fairer Verkauf statt Klinkenputzen | ||
| Intern oder extern - Synergien durch optimale Abstimmung | ||
| Vom strategischen Konzept bis zur Umsetzung: Praxisbeispiele | ||
| Tipps für die Implementierung im Unternehmen | ||
| Den Erfolg messen: Vom ROI und anderen Kennzahlen | ||
| Fit for Sales: Die Qualifizierung der Mitarbeiter/innen | ||
| Stolpersteine auf dem Weg vom Inbounder zum Sales-Agent | ||
| Erfolgreich implementiert - und dann? | ||
| Das verkaufsorientierte Call-Center als Profit-Center | ||
Medienart: Buch
Ehrhardt, Wolf/ Buschmann, Hubert
Verkaufen mit Psychologie
Verhalten trainieren - Ergebnisse verbessern
1. Auflage 2007, 244 S., geb.
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Preis: 29,90 EUR
Best.-Nr.: tb-6612 Verkaufsrang: 194
Medienart: Buch
Reiss, Steven
Wer bin ich und was will ich wirklich?
Mit dem Reiss Profile die 16 Lebensmotive erkennen und nutzen
1. Auflage 2009, 384 S., kt.
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Preis: 24,90 EUR
Best.-Nr.: tb-7904 Verkaufsrang: 678
Medienart: Buch
Meyer, Matthias/ Schlotthauer, Tim
Elevator Pitching
Erfolgreich akquirieren in 30 Sekunden
1. Auflage 2009, 128 S., kt.
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Preis: 27,95 EUR
Best.-Nr.: tb-7719 Verkaufsrang: 831
Medienart: Karteisystem
Klask, Gudrun/ von Scheurl-Defersdorf, Mechthild R.
Die Kraft der Sprache - 40 Karten für Pädagogen und Trainer
1. Auflage 2009, 40 Karten, in Box
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Preis: 14,90 EUR
Best.-Nr.: tb-7793 Verkaufsrang: 340
Medienart: Buch
Khaschei, Kirsten
Schon wieder Montag...
50 Ideen, mit denen Sie den Jobfrust überwinden
1. Auflage 2009, 192 S., kt.
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Preis: 14,90 EUR
Best.-Nr.: tb-7808 Verkaufsrang: 1985
Medienart: Buch
Stein, Steven J./ Book, Howard E.
Das EQ-Potenzial -Sonderpreis-
Emotionale Intelligenz als Schlüssel zum Erfolg
1. Auflage 2011, 399 S., kt.
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Preis: 15,00 EUR
Best.-Nr.: tb-7831 Verkaufsrang: 756
Medienart: Buch
Kernstock-Redl, Helga/ Pall, Béa
Gefühlsmanagement
Eigene und fremde Gefühle verstehen, nutzen und steuern: Konstruktiver Umgang mit Emotionen im Beruf, Team und Alltag
1. Auflage 2009, 144 S., kt.
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Preis: 24,00 EUR
Best.-Nr.: tb-7927 Verkaufsrang: 246
BestsellerMedienart: Buch
Klein, Zamyat M.
Zauberwelt der Suggestopädie
Ein innovativer Ansatz für Ihr Business-Training
1. Auflage 2010, 384 S., kt.
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Preis: 49,90 EUR
Best.-Nr.: tb-8021 Verkaufsrang: 273
Medienart: Buch
Stein, Holger
Wer fragt, der führt
Erfolgreiche und zielorientierte Führung durch Fragetechniken
1. Auflage 2008, 182 S., kt.
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Preis: 16,95 EUR
Best.-Nr.: tb-7274 Verkaufsrang: 171
Medienart: Buch
Fornahl, Rainer
Abschlusstechniken im Verkauf
Die erfolgreichsten Vorgehensweisen, übertragbar auf alle Branchen
2. Auflage 2009, 141 S., kt.
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Preis: 9,95 EUR
Best.-Nr.: tb-7845 Verkaufsrang: 751Der begeisterte Verkäufer
Ein Lebensgefühl als Strategieansatz für erfolgreiches Verkaufen
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Preis: 39,00 EUR
Weitere Titel:
Top oder Flop
Preis: 29,90 EUR
Das neue Verhandeln
Preis: 24,80 EUR
Die stärkste Marke sind Sie selbst!
Preis: 17,99 EUR
Negotiauctions
Preis: 39,99 EUR
CD-Trainingskonzept: Veränderungskompetenz ausbauen
Sechstägiger Change-Lehrgang. Veränderungsbereitschaft wecken und Ressourcen aktivieren. Einen tragenden Veränderungsprozess begleiten. Bewährte Konzepte, Methoden und Werkzeuge souverän nutzen
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Preis: 348,00 EUR
Weitere Titel:
Mitarbeiter sind so verletzlich
Preis: 9,95 EUR
So coache ich
Preis: 17,99 EUR
Networking für Networking-Hasser
Preis: 24,90 EUR
Burnout: Frühsignale erkennen - Kraft gewinnen
Preis: 29,95 EUR